Wallace, D. M., & Hinsz, V. B. (2010). Teams as technology: applying theory and research to model macrocognition processes in teams. Theoretical Issues in Ergonomics Science, 11(4), 359-374. 


Abstract

Macrocognition in teams involves the cognitive and collaborative processes by which teams integrate their members' knowledge into useful solutions. Macrocognition demonstrates one way teams are a technology to enhance performance and outperform individuals. We use combinations-of-contributions theory and the ideal group model of signal detection theory to further understand macrocognition and model the potential impact of macrocognition. Although not consistently beneficial, transactive knowledge systems, stimulated cognition and information sharing are presented as representations of macrocognition.


A thought experiment based on macrocognitive processes and the ideal group model illustrates the consequences of structures for distributing critical evidence among team members. Results show the value of redundancy in evidence distribution as well as indicate that macrocognition in teams can include processes that result in performance decrements. Macrocognition demonstrates how collaborative cognitive processes associated with team members' interaction and activities contribute to team performance on cognitive tasks.



이 논문은 팀 멤버간 상호작용/협력이 어떻게 팀의 퍼포먼스에 긍정적으로 작용하는지를 매크로코그니션을 이용해서 설명. 


요즘 분위기는 그런 것 같다- 팀 멤버들이 서로 잘 커뮤니케잇하고 정보공유하면서 협력할 때 그 팀이 하는 작업 결과물도 잘 나온다는 건 보이는데- 그 중간에 어떤 기전이 작용하느냐를 설명해보려는 다양한 시도가 나오는 중, 이랄까. Shared mental model 개념이 처음 93년에 나왔을 때도 같은 맥락에서 explanatory model로 나온 거였고, 거기 이런 저런 construct들이 붙고 떨어지고 변하면서 predictive power가 있네 없네 말이 많다가 이것저것 뭉뚱그려 team cognition이라고 부르던 단계를 거쳐서 이젠 macrocognition에 다 우르르 집어넣는 분위기-? 물론 매크로코그니션은 실험실 환경이 아닌 필드에서의 팀을 대상으로 한다는 차이가 있기는 한데. 내가 제대로 분위기 파악을 한 건지, 좀 더 읽어보고 체크할 필요가 있을 듯. 


본문에 나오는 macrocognition in teams 에 대한 개략적 설명. 


"Macrocognition reflects higher level cognitive processes like inferences, idea generation, evaluation and problem solving rather than lower level cognition like attention and perception. Macrocognition is more closely related to one’s understanding of information, interpretation and use of the information as knowledge that can be applied to address a problem. As reflected in macrocognition, if teams use more effective strategies when combining information and knowledge than individuals, this may enhance team performance on cognitive tasks such that it is superior to similarly treated individuals (Hinsz 1990). Moreover, this enhanced cognitive processing of macrocognition could be harnessed to improve performance.


Macrocognition involves the transformation of information into knowledge; knowledge that can be applied to help address a problem (Letsky et al. 2008). In this regard, macrocognition can be considered as a way that teams process information (Hinsz et al. 1997, Hinsz 2001). Information processing in teams involves the sharing of information and collaboration in the processing of information which are central to macrocognition. Specifically, information processing in teams involves sharing the encoding, storage, processing objectives, integration and judgement processes of the available information within the team (Hinsz et al. 1997). The collaboration in processing information so that a team can apply its knowledge to a problem is the hallmark of macrocognition. The expectation is that collaborative knowledge development in teams results in better solutions to problems."


매크로코그니션은  팀 레벨에서 일어나는 공동 아이디어 생산, 정보 분석, 평가 및 변환- 

즉 개인이 지닌 인지 리소스를 효율적 솔루션으로 바꾸는 과정을 말한다는 것. 


그런데 이 논문 재밌는 게, signal detection theory를 팀에다 적용해서 ideal team의 정보 처리 과정을 나타내는 식을 하나 제시했다. 식을 보면 팀 사이즈, 그리고 멤버들 간에 intercorrelation이 중요한 파라미터라는 게 보인다. 이건 너무 이론적인 얘기라 별로 나한테 보탬되는 건 아니지만, 그래도 나름 신선했음 ;-)


이론적 이슈만 다루는 저널이라, 가상의 실험까지 나오는데 참- 

맨날 empirical 스터디들만 읽다가 이거 보니까 적응이 잘 안된다. +_+

다음 건 다시 임피리컬 스터디, 08년 HFES에서 닥터 오사라누가 냈던 거 봐야지. 

그 때 학회 갔을 때 내가 팀 리서치 쪽으로 올 거란 걸 알았음 가서 톡도 듣고 얘기도 해보고 그랬을 걸. 


암튼, 오늘 이쯤 정리해두고 writing 모드로 전환해야지. 


OmmWriter에다가 논문 드래프트 챕터 1, 챕터 2를 각각 복사해서 개별 파일로 만들어뒀다. 

옆방 교수님이 중간보고를 요청하셨기 때문에 그간 바뀐 것들 다 정리해서 보내드려야 할테고-

그러자면 라이팅으로 짧게라도 옮겨두어야겠다 싶기도 하고 해서. 


게을러졌다가 긴장하고, 풀어졌다가 정신차리고- 의 반복이로구나. 

오늘이 벌써 7월 하고도 21일. 여름이 무섭게 흘러가고 있다.



저작자 표시 비영리 동일 조건 변경 허락
신고
Posted by CoolEngineer
CSCW 분위기도 파악하고 관련 논문도 좀 읽어볼 겸 해서 ACM digital library를 뒤지다가 발견한 재밌어뵈는 논문. :)

Ames, M. G., Go, J., Kaye, J., & Spasojevic, M. (2010). Making Love in the Network Closet: The Benefits and Work of Family Videochat. Proceedings of ACM CSCW '10, 145-154.

Abstract

In this paper, we explore the benefits of videochat for families and the corresponding work that home users engage in to make a video call run smoothly. We explore the varieties of social work required, including coordination work, presentation work, behavioral work, and scaffolding work, as well as the technical work necessary. We outline the benefits families enjoy for doing this work and discuss the ways in which families use videochat to reinforce their identity as a family and reinforce their family values, in effect making – as in creating – love. We conclude with recommendations for improving videochat and for designing with family values in mind more generally.

새로운 사실을 내놨거나 비교연구를 했거나 한 논문은 아니고, 
그냥 비디오챗이 서로 떨어져있는 가족들에게 어떤 역할을 하는지-
그리고 각 멤버들이 기존의 비디오챗을 이용할 때 어떤 문제를 겪는지 관찰-
(예를 들면 할머니 할아버지들은 프레임 안에 stay 하는 걸 자주 잊어버리는 경향이 있다)
좀 더 발전된 인터페이스를 recommend 한 게 이 페이퍼의 요지. 
(가족들끼리의 화상통화인 경우, 그룹으로 채팅하는 경우가 많으니까, 
화면 분할을 수신자와 송신자 1:1로 가로로 배치한다든가 하는 것)

미국 처음 왔을 때 가족들이랑 가끔 MSN 메신저로 비디오 채팅을 하곤 했었는데. 
노트북에 웹캠 달아서 온 집안을 돌아다니면서 집은 어떻게 생겼는지 보여드리기도 하고. 
최근엔 조카 얼굴 보려고 비디오챗 한 게 마지막이네. :-) 

암튼, CSCW 리서치는 주로 workplace 위주인데, family value랑 관련된 페이퍼가 있어서 재밌게 봤다. 


저작자 표시 비영리 동일 조건 변경 허락
신고
Posted by CoolEngineer

Fiore, S. M., Smith-Jentsch, K. A., Salas, E., Warner, N., & Letsky, M. (2010). Towards an understanding of macrocognition in teams: developing and defining complex collaborative processes and products. Theoretical Issues in Ergonomics Science, 11(4), 250-271. 


Abstract


One of the significant challenges for the burgeoning field of macrocognition is the development of more sophisticated models that are able to adequately explain and predict complex cognitive processes. This is even more critical when specifying research questions involving cognition unfolding across interacting individuals, that is, macrocognition in teams. In this article, we provide a foundation for developing a model of macrocognition focusing on collaborating problem-solving teams with a measurement framework for studying macrocognitive processes in this context.


We first discuss an important set of key assumptions from team measurement theory that form a critical foundation for this model. We then describe the core definitions we suggest are foundational to the conceptualization of macrocognition in teams. We conclude with a description of the key dimensions and subcomponents of our model in order to lay the foundation for a principled approach to measuring and understanding macrocognition in teams. 



확실히 이 저널은 theoretical issues, 를 다루다 보니 원론적인 논문들이 주를 이룬다.

이건 매크로코그니션, 의 컨셉 자체를 정리해주는 페이퍼구나. 

2004년에 나온 Team Cognition 책의 에디터들, 닥터 피오레와 살라스 두 분이 다 저자로 이름을 올렸다. 


교수님이 이 저널은 HF에 비해 세컨 티어고, 아무래도 내 리뷰는 이론적인 이야기가 될 것 같으니

리뷰 논문은 여길 고려해보는 게 좋을 것 같다 그러셨는데, 

세컨 티어라는 저널에도 큰 이름들 뿐이라, 아무래도 위축되는 기분은 어쩔 수가 없군. 


오늘은 transcription 할 게 많은 관계로, 대강 훑어보고 킨들에 넣어둬야겠다. 

내일 운전하면서 text-to-speech로 들어야지. :-)



저작자 표시 비영리 동일 조건 변경 허락
신고
Posted by CoolEngineer
Kennedy, D. M. & McComb, S. A. (2010) Merging internal and external processes: examining the mental model convergence process through team communication. Theoretical Issues in Ergonomics Science. 11(4). 340-358. 

Abstract
Mental model convergence is a macrocognitive process critical to team development. Yet, little is known about how the convergence process occurs in a team domain. To date, researchers have examined convergence at specific points in time after performance episodes. While this approach has moved the field forward, research is needed that captures the dynamics of the convergence process as it occurs during collaborative activities. 

To facilitate this needed research, we present a framework for examining mental model convergence via communicated mental model content. Our framework is theoretically based on research in cognitive science and communication, as well as more recent team mental model research. By explicitly establishing the theoretical connection between mental model convergence and team communication, we extend the extant research that links communication and team cognition and address a gap in the team mental model literature regarding how to examine the mental model convergence process over time. 

팀 멘탈모델 자체보다는 그 형성 과정에 더 중점을 뒀다 이거지-? 
근데 난 왜 지금까지 멘탈모델 컨버젼스 프로세스 관련해선 읽은 게 없는거냐...쿨럭. 
일단 리뷰 잘 돼있는 것 같으니까, 이걸로 한 번 훑어보고 정리 좀 해야겠다. 


저작자 표시 비영리 동일 조건 변경 허락
신고
Posted by CoolEngineer