CSCW 분위기도 파악하고 관련 논문도 좀 읽어볼 겸 해서 ACM digital library를 뒤지다가 발견한 재밌어뵈는 논문. :)

Ames, M. G., Go, J., Kaye, J., & Spasojevic, M. (2010). Making Love in the Network Closet: The Benefits and Work of Family Videochat. Proceedings of ACM CSCW '10, 145-154.

Abstract

In this paper, we explore the benefits of videochat for families and the corresponding work that home users engage in to make a video call run smoothly. We explore the varieties of social work required, including coordination work, presentation work, behavioral work, and scaffolding work, as well as the technical work necessary. We outline the benefits families enjoy for doing this work and discuss the ways in which families use videochat to reinforce their identity as a family and reinforce their family values, in effect making – as in creating – love. We conclude with recommendations for improving videochat and for designing with family values in mind more generally.

새로운 사실을 내놨거나 비교연구를 했거나 한 논문은 아니고, 
그냥 비디오챗이 서로 떨어져있는 가족들에게 어떤 역할을 하는지-
그리고 각 멤버들이 기존의 비디오챗을 이용할 때 어떤 문제를 겪는지 관찰-
(예를 들면 할머니 할아버지들은 프레임 안에 stay 하는 걸 자주 잊어버리는 경향이 있다)
좀 더 발전된 인터페이스를 recommend 한 게 이 페이퍼의 요지. 
(가족들끼리의 화상통화인 경우, 그룹으로 채팅하는 경우가 많으니까, 
화면 분할을 수신자와 송신자 1:1로 가로로 배치한다든가 하는 것)

미국 처음 왔을 때 가족들이랑 가끔 MSN 메신저로 비디오 채팅을 하곤 했었는데. 
노트북에 웹캠 달아서 온 집안을 돌아다니면서 집은 어떻게 생겼는지 보여드리기도 하고. 
최근엔 조카 얼굴 보려고 비디오챗 한 게 마지막이네. :-) 

암튼, CSCW 리서치는 주로 workplace 위주인데, family value랑 관련된 페이퍼가 있어서 재밌게 봤다. 


Posted by CoolEngineer
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